Czas na przerwę świąteczną. Bractwo sióstr rozplanowuje sobie dokładnie czas, aby urządzić imprezę na ferie. Niestety nieznajome telefony sprawiają, że dziewczyny zaczynają się bać. Jedna z nich Clare, zanika bez śladu, pozostałe bezzwłocznie dzwonią na policje, jednak funkcjonariusze za bardzo na to nie reagują. Kolejna z dziewczyn Jess rozmyśla nad usunięciem ciąży.. Jej chłopak Peter jest przeciwko temu. W pewnym momencie policja odnajduje ciało 13-letniej dziewczyny w parku...
Fabuła filmu opowiada o kobiecie, która z zawodu jest psychologiem. Ma męża oraz dziecko, czyli na pierwszy rzut oka można stwierdzić, że tworzą szczęśliwą rodzinę. No.. Nie do końca. Pewnego dnia podczas jazdy samochodem, jej mąż i syn mieli wypadek. Chłopiec dostał paraliżu, a jej ukochany odszedł ze świata żywych. Steven po wypadku potrzebuje stałej opieki, Mary wykończona opieką nad nim musi jeszcze pogodzić swoją pracę psychologa. Pewnego dnia w jej gabinecie pojawia się mały Tom, kobieta praktycznie od razu zaczyna go traktować z matczyną miłością. Jej szczęście niestety nie trwa długo, mały pacjent znika pewnej nocy podczas burzy śnieżnej.
